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                                  服務內容
                                  服務內容The service sector
                                  服務宗旨:全心全意為業主服務。
                                  服務口號:用心服務、服務周到。

                                  質量方針:及時、周到、創新“以人為本”的管理理念,堅持“您的需要,我的責任”為服務宗旨,以“團結、務實、創新、敬業”為企業精神,以“以誠取信、以情服務”為經營理念,緊緊圍繞“服務”這一永恒的主題拓展物業服務與管理。企業理念發展戰略,創建知名企業管理理念、科學管理、規范服務 以人為本,不斷培訓服務理念業主至上、自我完善、經營理念知識專業化、服務規范化、管理科學、執行迅速化經營準則誠信為本客戶至上人才理念,每位員工都是哈爾濱鼎鼎偉業物業管理有限公司事業和財富的擁有者。

                                  經營理念: 以人為本、親情服務、誠信服務,“01234”經營服務理念

                                  0:堅持距離服務。即用真誠的服務與業主溝通。
                                  1:堅持一站式服務。即跟進服務,減少中間環節,替業主解決燃眉之急。
                                  2:堅持兩手服務。即依法服務,親情服務。
                                  3:堅持三方兼顧服務。即達到業主、員工、企業的利益均衡。
                                  4:堅持四個環節改善服務。即端正服務態度、提高服務技能、規范服務流程、強化服務禮儀。
                                  企業精神 :
                                  同心協力,無私奉獻;開拓創新;銳意進取。
                                  管理模式 :

                                  親情化、友情化、溫情化。

                                  管理優勢:理論及實踐優勢:本公司物業管理的服務操作代表我國北方物業管理較為先進的操作手法,依據自己的實際工作經驗總結并制定了嚴謹的規章制度和人性化的服務標準。
                                  經濟優勢:本公司以學校保潔服務為基礎起步的大型物業管理企業,至今已形成物業管理為主業、保潔服務、家政服務、園林綠化工程等十個專業項目,年經營效益近千萬元的民營獨資公司。
                                  品牌優勢:本公司是黑龍江省物業管理協會會員單位,業務遍及哈、齊、牡、佳、大慶等省內大、中城市,所管理的項目包括商住小區、工廠、機關、醫院、商場、學校、金融機構等各個領域。
                                  資源優勢:本公司服務各類物業管理,服務面積近300萬平方米。公司擁有眾多經驗豐富、勇于創新和運用新思想的管理和技術人才,對物業管理擁有豐富的經驗。
                                  成本優勢:本公司在進行物業管理活動中已形成了配套的專業公司,采用本公司的勞動定額,各專業勞動技能均明顯高于一般物業公司的勞動定額,加之本公司的操作手法獨到,先進,如采用預算定額檔案制等本公司特有的管理工作方法等。因此,本公司實施物業的服務于管理時的單位成本較之一般物業管理公司相比大為降低,本公司有能力在較低的收費標準中創造出良好業績,達到業主與物業管理公司“雙贏”的目標。
                                  服務優勢:本公司服務操作手法行業先進。如時效制、安全預案制、不均衡管理等,這些先進的服務方法能夠滿足顧客的不同需求,得到顧的認可。
                                  培訓優勢:本公司設置有專門的物業管理人員培訓中心,對員工開展多層次的物業管理專業培訓。公司正在創“知識型”企業,員工業務學習積極,企業文化氛圍濃厚,每年還定期聘請國內知名物業管理專家來公司傳授先進管理理念,正在積極策劃輸出管理代管顧問。

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